Büyüme için Vlanderon'u keşfedin.

Kurumsal değeri artıran önemli iş zorluklarını üstleniyoruz.


Pazarlamanızı güçlendirecek yönetim hizmetlerini keşfedin.

Markanıza her anlamda katkı sağlayacak güçlü yönetim araçlarımız ile bilgili danışmanlık sağlıyoruz.


Prodüksiyon alanında derin uzmanlığa sahip olduğumuz medya servislerimizi keşfedin.

Profesyonel yüksek kaliteli görüntü üretiminde hizmetinizdeyiz.


Dijital Pazarlamanın temelinde yer alan web çözümlerimizi keşfedin.

İşletmenizi dijital ortamlarda en iyi şekilde temsil edecek web çözümleri sunuyoruz.


Ticaretinize katkı sağlayan pazarlama çözümlerimizi keşfedin.

Her sektöre dokunan bir yaklaşım sergiliyoruz.


Bilgiyi sizin için süzüyor ve işletmenize katkı sağlayacak içerikler üretiyoruz.

İşletmenize katkı sunabilecek bir bilgiyi paylaşabilmek bizi mutlu ediyor.

Vlanderon ile ihtiyacınız olan her şeye tek bir yerde sahip olacaksınız. 
Büyüme için Vlanderon'u keşfedin.

Kurumsal değeri artıran önemli iş zorluklarını üstleniyoruz.


Pazarlamanızı güçlendirecek yönetim hizmetlerini keşfedin.

Markanıza her anlamda katkı sağlayacak güçlü yönetim araçlarımız ile bilgili danışmanlık sağlıyoruz.


Prodüksiyon alanında derin uzmanlığa sahip olduğumuz medya servislerimizi keşfedin.

Profesyonel yüksek kaliteli görüntü üretiminde hizmetinizdeyiz.


Dijital Pazarlamanın temelinde yer alan web çözümlerimizi keşfedin.

İşletmenizi dijital ortamlarda en iyi şekilde temsil edecek web çözümleri sunuyoruz.


Ticaretinize katkı sağlayan pazarlama çözümlerimizi keşfedin.

Her sektöre dokunan bir yaklaşım sergiliyoruz.


Bilgiyi sizin için süzüyor ve işletmenize katkı sağlayacak içerikler üretiyoruz.

İşletmenize katkı sunabilecek bir bilgiyi paylaşabilmek bizi mutlu ediyor.

Vlanderon ile ihtiyacınız olan her şeye tek bir yerde sahip olacaksınız. 
Anasayfa Keşfet Şimdi Ara Başa Dön

Müşteri Hizmetleri

Paylaş

Müşteri hizmetleri herhangi bir şirketi temsil eden o şirkete ulaşmayı sağlayan ilk basamak olarak tanımlanır. Müşterilerle olan diyaloğun kurulması ve kurumsal bir imajın oluşması aşamasında müşteri hizmetleri büyük önem taşır. Bu alanda çalışacak olan kişilerin şirketlerini ve yaptıkları işi iyi bir şekilde tanımaları gereklidir. İşine vakıf olması daha iyi bir temsil yeteneği verecektir.

Müşteri hizmetleri sorunların çözülmesinde de büyük rol oynar. Müşteri ve firma arasında iyi bir diyaloğun kurulması ve sorunun hızlı çözülmesine katkı sağlar. Ayrıca müşteri hizmetlerinin temsil dilinin de kurumsal olması daha iyi bir sonuç alınmasına yardımcı olur.

Müşteri Hizmetleri Görevleri

Müşteri Hizmetleri Görevleri

Müşteri hizmetlerinin birçok görevi bulunur. Ancak bunlar arasında en önemlisi müşteriler ile olan etkileşimin kurumsal bir şekilde yapılmasıdır.

  • Hedef kitleye karşı şirketi temsil etmek.
  • Sorunlar karşısında kurumsal çözümler üretmek.
  • Şirketin hizmetlerini hedef kitleye daha iyi tanıtmak.
  • Marka değerinin yükselmesine katkı sağlamak.
  • Sorunlar karşısında çözümü ile marka bağlılığı sağlamak.

Bu görevler sayesinde ilgili şirket daha iyi bir şekilde temsil edilecektir.

Müşteri Hizmetleri Kimlerden Oluşur

Müşteri hizmetleri şirketini iyi tanıyan ve profesyonel konuşma detayına sahip olan kişilerden oluşur. Bu tarz kişiler işe başlamadan önce eğitim alır ve nasıl bir uygulama yapması gerektikleri konusunda bilgi sahibi olurlar.

Müşteri Hizmetlerinin Dil Yaklaşımı Nasıl Olmalı

Müşteri hizmetlerinin konuşma dili mutlaka kurumsal olmalıdır. Müşterilerle konuşma sırasında mutlaka çözümcü davranmalı ve buna uygun bir politika izlemelidir. Bu da marka değerine artı bir değer kazandıracaktır.

Müşteri Hizmetlerinin Çalışma Saatleri

Müşteri hizmetleri bulunduğu sektöre uygun olarak mesai saatleri içerisinde çalışabildiği gibi 7/24 de olarak da aktif olabilir. Bu sektöre göre değişkenlik gösterebilmektedir.

Müşteri Hizmetleri Sorunları Nasıl Çözer

Müşteri hizmetleri gelen sorunlar karşısında kurumsal ve vizyona yakışır cevaplar vermelidir. Kırıcı sözlerden uzak durmalı ve müşterisinin beklentisine en iyi çözümleri sunmalıdır.

Sektörünüzde Fark Yaratın

Büyük ya da küçük her projeye aynı düşünce ve özenle yaklaşıyoruz ve bunu gerçekleştirmek için yolun her adımında sizinle birlikte çalışıyoruz.

Tüm ihtiyaçlarınıza yönelik eksiksiz bir çözüm paketiyle büyümeyi hızlandırın.



Bültenimize kaydolun

İletişim